PGK OKI Bongkar Kekacauan Pelayanan Administrasi BPJS: Miris dan Mengecewakan!
Krimsus86.com – Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI), Sumatera Selatan – Perkumpulan Gerakan Kebangsaan (PGK) OKI menyampaikan kritik tajam terhadap kualitas pelayanan administrasi di BPJS Kesehatan OKI. Ketua Dewan Pengurus Daerah PGK OKI, Rivaldy Setiawan, S.H., mengungkapkan bahwa pihaknya mengalami kesulitan dalam proses administrasi saat mengajukan surat permohonan audiensi ke BPJS Kesehatan OKI.
Rivaldy menjelaskan bahwa surat permohonan audiensi yang dikirimkan pada tanggal 16 Mei 2025 tidak ditanggapi dengan baik oleh pihak BPJS Kesehatan OKI. Petugas keamanan dan layanan di kantor BPJS OKI menyampaikan bahwa surat tersebut telah dikirim ke kantor BPJS Cabang Palembang tanpa memberikan informasi yang jelas.
Rivaldy juga mengungkapkan bahwa salah satu staf BPJS Kesehatan OKI, Bapak Syukur, meminta salinan ulang surat audiensi karena surat yang sebelumnya dikirim dikatakan ‘tercecer’. Hal ini menunjukkan bahwa proses administrasi di BPJS Kesehatan OKI tidak profesional dan menimbulkan kesan miris.
Kabupaten OKI yang terdiri dari 18 kecamatan, 13 kelurahan, dan 314 desa sangat membutuhkan pelayanan BPJS Kesehatan yang baik. Kejadian ini menunjukkan perlunya evaluasi serius terhadap prosedur dan profesionalisme pelayanan di BPJS Kesehatan OKI untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
(Pewarta:M.Tahan)
