Krimsus86.com Gowa, 7 April 2026 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendekatkan diri kepada masyarakat, Direktorat Lalu Lintas Polda Sulawesi Selatan melaksanakan program “Polantas Menyapa” di Kantor Samsat Gowa.
Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang humanis, cepat, dan transparan. Dalam pelaksanaannya, personel Ditlantas turun langsung memberikan pelayanan kepada masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Petugas secara aktif membantu masyarakat mulai dari pengecekan kelengkapan berkas, memberikan penjelasan terkait alur pengesahan STNK, hingga memandu proses pembayaran pajak kendaraan di lokasi pelayanan. Selain itu, masyarakat juga diberikan kesempatan untuk menyampaikan keluhan, saran, dan masukan secara langsung kepada petugas.
Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulsel, Siska Dwi Marita menyampaikan bahwa Kantor Samsat kini tidak hanya berfungsi sebagai tempat pengurusan administrasi, tetapi juga sebagai sarana edukasi bagi masyarakat terkait pentingnya legalitas kendaraan bermotor.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan tidak berbelit-belit. Melalui program ‘Polantas Menyapa’, masyarakat juga mendapatkan pemahaman yang benar terkait prosedur administrasi serta ruang untuk menyampaikan aspirasi secara langsung,” ujarnya.
Program ini juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan Polri yang mengedepankan pendekatan humanis. Personel tidak hanya menjalankan fungsi administratif, tetapi juga membangun komunikasi yang efektif dengan masyarakat guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Langkah tersebut sejalan dengan prinsip Presisi Polri yang menitikberatkan pada pelayanan prediktif, responsibilitas, serta transparansi berkeadilan. Dengan pendekatan ini, diharapkan masyarakat merasa lebih nyaman dan terbantu dalam mengurus administrasi kendaraan.
Melalui kegiatan “Polantas Menyapa”, Ditlantas Polda Sulawesi Selatan berharap dapat meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap kewajiban pembayaran pajak kendaraan serta tertib administrasi. Selain itu, program ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri sebagai pelayan masyarakat.
Ke depan, program ini akan terus dilaksanakan secara berkelanjutan di berbagai wilayah guna memastikan pelayanan kepolisian semakin dekat, mudah diakses, dan dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat.(Mj@19)
