Banggai Krimsus86.com – Pelayanan prima yang diberikan Satuan Intelijen dan Keamanan (Sat Intelkam) Polres Banggai dalam penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Inovasi pelayanan berbasis digital melalui sistem full online dinilai sangat membantu dan mempermudah masyarakat dalam pengurusan SKCK.
Kasat Intelkam Polres Banggai, Iptu Muh. Ruhil Newton Sugiarto, SH menjelaskan, saat ini proses pembuatan SKCK di Polres Banggai telah menerapkan sistem digitalisasi penuh melalui aplikasi SUPER APP POLRI yang dapat diunduh langsung di telepon genggam masing-masing pemohon.
“Melalui aplikasi tersebut masyarakat dapat mengakses pelayanan SKCK dengan mudah dari rumah, cukup mengisi data dan daftar pertanyaan yang tersedia di aplikasi,” ujar Iptu Ruhil, Senin (5/5/2026).
Mantan Kasat Intelkam Polres Bangkep itu menambahkan, sistem baru ini memberikan berbagai kemudahan bagi masyarakat. Pemohon kini dapat mencetak SKCK di Polres terdekat tanpa terikat alamat domisili, serta waktu pencetakan dapat disesuaikan dengan kebutuhan pemohon.
Selain itu, berdasarkan Peraturan Kepolisian Nomor 6 Tahun 2023, biaya penerbitan SKCK sesuai Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) sebesar Rp30.000 dibayarkan secara non tunai melalui sistem perbankan online seperti BRImo.
“Operator SKCK tidak lagi menerima pembayaran tunai secara langsung, sehingga pelayanan menjadi lebih bersih, transparan, akuntabel serta terhindar dari praktik pungutan liar,” jelasnya.
Pelayanan cepat dan ramah yang diberikan Sat Intelkam Polres Banggai juga mendapat pengakuan langsung dari masyarakat. Ramli, warga Kecamatan Nuhon, mengaku sangat terbantu dengan sistem pelayanan SKCK yang baru tersebut.
“Sekarang tidak perlu antre lama. Saya hanya menunjukkan KTP kepada operator, lalu SKCK langsung selesai kurang dari tiga menit. Ini sangat membantu masyarakat, khususnya kami yang tinggal jauh dari Polres Banggai,” ungkap Ramli.
Hal senada disampaikan Fatmawati, warga Kecamatan Toili Barat. Ia mengapresiasi keramahan petugas yang dengan sabar membimbing masyarakat dalam proses pengisian aplikasi berbasis online.
“Kami yang masih awam dengan aplikasi internet tetap dibimbing sampai selesai. Pelayanannya ramah, cepat, dan sangat membantu masyarakat,” tuturnya.
Dengan hadirnya program digitalisasi pelayanan SKCK full online tersebut, diharapkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polri semakin meningkat serta mampu memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat.
(Nofli)
