Krimsus86.com – Palembang, 9 Januari 2026 – Penerapan strategi komunikasi Tanya Jawab (Question and Answer/Q&A) dinilai sebagai pendekatan yang efektif dalam meningkatkan interaksi, transparansi, dan kepercayaan publik terhadap Polri. Hal tersebut disampaikan oleh Kabid Humas Polda Sumatera Selatan Kombes Pol Nandang Mu’min Wijaya, S.I.K., M.H., Jumat (9/1/2026).
Perwira menengah Polri yang merupakan alumni Akpol 1997 tersebut menjelaskan bahwa metode Q&A menjadi sarana strategis dalam menyampaikan informasi yang jelas, akurat, dan mudah dipahami oleh masyarakat, seiring dengan pesatnya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi.
“Melalui forum Q&A, Humas Polri dapat menjelaskan berbagai kebijakan, program, maupun isu-isu aktual yang ditangani Polri secara terbuka dan langsung kepada publik,” ujar Kombes Pol Nandang Mu’min Wijaya.
Ia menambahkan, penerapan Q&A memberikan sejumlah manfaat penting, di antaranya:
Memberikan jawaban langsung atas pertanyaan masyarakat sehingga dapat meredam rumor serta meluruskan informasi yang tidak benar;
Membangun kepercayaan publik melalui keterbukaan informasi, yang pada akhirnya meningkatkan kredibilitas institusi Polri;
Menjadi sarana untuk mengukur opini publik, di mana pertanyaan yang muncul dapat menjadi masukan berharga terkait harapan dan kekhawatiran masyarakat terhadap kinerja Polri.
Mantan Kapolresta Pekanbaru Polda Riau tersebut juga menekankan bahwa melalui metode Q&A, akses informasi resmi menjadi lebih mudah dan cepat diperoleh masyarakat tanpa harus melalui prosedur birokrasi yang berbelit.
Menurutnya, penerapan strategi komunikasi ini mencerminkan komitmen Polri dalam membangun komunikasi publik yang proaktif, transparan, dan responsif.
Untuk mendapatkan informasi resmi serta berinteraksi secara langsung, masyarakat diimbau untuk mengikuti kanal media sosial resmi Humas Polri atau mengunjungi situs web resmi Polri di www.polri.go.id.
Pewarta: Dapid.KBR
