Krimsus86.com Pekanbaru – Dewan Pimpinan Wilayah Forum Rakyat Independen Cinta (DPW FRIC) Sumatera Selatan memberikan apresiasi kepada jajaran Polsek Payung Sekaki, Polresta Pekanbaru, Polda Riau, atas respons cepat dalam menindaklanjuti laporan masyarakat melalui layanan pengaduan Polri 110.
Apresiasi tersebut disampaikan oleh Sekretaris Wilayah (Sekwil) DPW FRIC Sumsel, Arwin Antoni St., yang menilai kinerja Polsek Payung Sekaki sangat sigap dan humanis dalam membantu masyarakat lintas daerah.
Arwin menjelaskan, peristiwa bermula dari laporan seorang warga Palembang bernama Ibu Ulfa, yang beralamat di Pasar Perumnas Sako, Palembang, Sumatera Selatan. Ibu Ulfa kehilangan komunikasi dengan anaknya, M. Shadiq, yang diketahui berada di Pekanbaru, Riau.
Pada Rabu malam, 31 Desember 2025, sekitar pukul 20.37 WIB, Ibu Ulfa menghubungi Sekwil FRIC Sumsel dan meminta bantuan untuk melacak keberadaan anaknya. Menindaklanjuti hal tersebut, Arwin berinisiatif menghubungi call center Polri 110.
Laporan tersebut awalnya diterima oleh Polrestabes Palembang, kemudian diteruskan dan dikoordinasikan dengan Polsek Payung Sekaki, Pekanbaru.
“Anggota Polsek Payung Sekaki langsung merespons dan menyampaikan bahwa laporan akan segera ditindaklanjuti dengan pengecekan ke alamat yang dimaksud,” ujar Arwin.
Petugas Polsek Payung Sekaki kemudian mendatangi alamat yang diinformasikan. Namun, setibanya di lokasi, rumah dalam kondisi terkunci dan berdasarkan keterangan setempat, M. Shadiq diketahui telah pindah alamat.
Meski demikian, upaya pencarian tetap dilanjutkan. Setelah beberapa hari melakukan penelusuran, akhirnya diketahui bahwa M. Shadiq kehilangan telepon selulernya di lokasi tempat tinggal barunya, sehingga tidak dapat berkomunikasi dengan pihak keluarga. Selanjutnya, korban berhasil ditemukan dan dijemput oleh pihak keluarga.
Sementara itu, Ibu Ulfa, saat dihubungi pada Rabu (7/1/2026), menyampaikan rasa syukur dan terima kasih yang mendalam kepada seluruh pihak yang telah membantu.
“Alhamdulillah, anak saya M. Shadiq sudah ditemukan dan hari ini sudah sampai di rumah kami di Palembang. Saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada anggota Polsek Payung Sekaki yang telah bergerak cepat menindaklanjuti laporan dari 110. Bahkan ada anggota yang memberikan bantuan uang transportasi agar anak saya bisa pulang ke Palembang,” ujar Ibu Ulfa.
Namun demikian, Ibu Ulfa juga menyampaikan kekecewaannya terhadap pihak perusahaan tempat anaknya bekerja, yang dinilai tidak kooperatif.
“Saya sangat kecewa karena pihak perusahaan tidak mau menunjukkan identitas perusahaan maupun kontrak kerja anak saya. Bahkan nomor telepon saya diblokir oleh admin perusahaan tersebut,” tambahnya.
DPW FRIC Sumsel menilai respons cepat Polsek Payung Sekaki merupakan contoh nyata pelayanan kepolisian yang responsif, humanis, dan profesional, serta mencerminkan komitmen Polri dalam memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui layanan pengaduan 110.
Tim FRIC Sumsel
Editor:Media Krimsus86.com
