Krimsus86.com/Karawang
Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Cikampek terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan perbankan yang lebih modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Langkah terbaru yang dilakukan yakni menghadirkan perangkat layanan digital berteknologi tinggi yang dapat diakses selama 24 jam, seperti Replace Card Machine (RCM) dan Self Service Passbook Printing.
Kepala Cabang BRI Cikampek, Pandu Ksuma Wardana, menjelaskan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari penguatan digitalisasi layanan perbankan yang terus digencarkan BRI. Kehadiran perangkat digital tersebut memungkinkan nasabah melakukan berbagai layanan secara mandiri tanpa harus menunggu antrean Customer Service.
“Sekarang ini arahnya memang digitalisasi, sehingga diharapkan masyarakat yang bertransaksi di BRI bisa melakukan sendiri, seperti ganti kartu sendiri atau cetak buku tabungan sendiri,” ungkap Pandu.
Ia menambahkan, keberadaan perangkat digital ini juga menjadi pelengkap kecanggihan aplikasi BRImo yang selama ini telah menjadi andalan nasabah dalam melakukan transaksi daring.
Dengan integrasi teknologi tersebut, Pandu optimistis antrean di teller dapat berkurang hingga 50 persen, sehingga layanan menjadi lebih cepat dan efisien.
“Kami berharap fasilitas yang sudah disiapkan ini memberi pengalaman lebih cepat dan efisien bagi nasabah,” tuturnya.
Salah satu nasabah, Raisa, warga Cikampek, turut merasakan manfaat langsung dari kehadiran layanan digital ini. Ia mengaku kini dapat menyelesaikan berbagai kebutuhan perbankan tanpa harus menunggu lama.
“Sangat memudahkan pelanggan. Sekarang tidak perlu menunggu antrian panjang untuk melakukan transaksi,” ujarnya.
Raisa juga menambahkan bahwa keberadaan mesin digital sangat membantu untuk mencetak rekening koran maupun mengganti kartu ATM tanpa menunggu panggilan Customer Service.
“Semua bisa dilakukan mandiri dan lebih cepat,” tambahnya.
Dengan hadirnya fasilitas digital 24 jam ini, BRI Cabang Cikampek berharap mampu menghadirkan pengalaman layanan yang lebih modern, praktis, dan efisien, sekaligus mendorong masyarakat untuk semakin familiar dengan ekosistem perbankan digital di era teknologi yang terus berkembang.
(Red)*
